ge36-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সসীমা

ge36 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ge36 যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারে।

১.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি ge36 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। সঞ্চিত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ge36-এর সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

• সঠিক নাম ও জন্ম তারিখ প্রদান করুন।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) নিবন্ধনকারীর নামে থাকতে হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে ge36 সেই কার্যকলাপের জন্য দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ge36 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের অনুলিপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থিতি

ge36 কোনো অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় (inactive), সাময়িক স্থগিত (suspended) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি:

• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• কোনো আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।

৩.১ জমার নিয়ম

ge36 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হল bKash, Nagad এবং Rocket। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার সময় নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হল ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই করা যাবে এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মালিকের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।
• প্রতারণার সন্দেহে ge36 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৩.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ব্যবহারকারী নিজে সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে বা অর্থ হারিয়ে গেলে ge36 কোনো দায় বহন করবে না। এমন পরিস্থিতিতে দ্রুত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য ওয়েজারিং শর্ত হল জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১০ গুণ (10x) বেটিং করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র ge36 প্ল্যাটফর্মে বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে (প্রতিটি প্রমোশনের শর্ত পৃথকভাবে উল্লেখ করা থাকবে)।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• ge36 প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

ge36-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর বেটিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

ge36 যেকোনো সময় বোনাস অফার, প্রমোশন ও VIP সুবিধা পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পূর্বে সক্রিয় হওয়া বোনাসের ক্ষেত্রে পূর্বের শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৫.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্বিত বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার ge36 রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে সেই বেট বাতিল হতে পারে।

৫.২ ফলাফল ও বিতর্ক নিষ্পত্তি

সকল খেলার ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক স্বীকৃত উৎস থেকে যাচাই করে নির্ধারণ করা হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে। ge36-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

ge36 প্রতিটি বেটিং ইভেন্ট বা গেমের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্টের পৃষ্ঠায় দেখানো হয়। নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত কোনো জয় প্রদান করা হবে না।

৬.১ সাধারণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন সংগ্রহ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁটঘাট বেঁধে কারচুপি করা।
• ge36 প্ল্যাটফর্মে অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।

৬.২ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

ge36 অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে ge36 অ্যাকাউন্ট জমাকৃত অর্থ অনির্দিষ্টকালের জন্য জব্দ রাখতে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ge36 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ SSL নিরাপত্তা

ge36 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রেখে সংরক্ষিত হয়।

৭.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

ge36 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করা হয় যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ge36 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করলেন বলে গণ্য হবে।

৮.১ দায়িত্বশীল বেটিংয়ের প্রতিশ্রুতি

ge36 দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে খেলুন।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন আপনার বেটিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে ge36-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বর্জন সুবিধা সক্রিয় করতে সাহায্য করব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ge36 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাঁদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে সেই পরিমাণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.২ ge36-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের কারণে ge36 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচারের প্রমাণ।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ।
• ব্যবহারকারীর তথ্যের সত্যতা নিয়ে গুরুতর সন্দেহ।

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

ge36 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টার সাথে নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বাধা আসতে পারে। এজন্য ge36 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব

ge36 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সরবরাহকৃত গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য ge36 সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

১০.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারী নিজে তাঁর বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। ge36 কোনো বেটিং সিদ্ধান্তের পরামর্শ দেয় না। বেটিং থেকে অর্থ হারানোর জন্য ge36 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

১১.১ পরিবর্তনের নোটিশ

ge36 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ge36-এর পরিচালনাকারী এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো আইনি বিতর্কের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন।

১২.১ সহায়তার জন্য যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে ge36-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ বা মতামত জানাতে দ্বিধা করবেন না।